Qué es portabilidad

Es la posibilidad que tienes para cambiarte de tu operador de telefonía móvil a otro operador, conservando el número de tu línea actual.

Cómo me porto a Móvil Éxito

  • Compra tu SIMMóvil Éxito en las cajas de nuestros Almacenes Éxito, Carulla, Surtimax o Súper Inter.
  • Comunícate con uno de nuestros asesores al 018000 51 7677 o desde tu equipo al terminal móvil *999 marcando la opción 5 y sigue las instrucciones.

Preguntas frecuentes sobre portabilidad numérica.

Circular 093 de 2011 sobre los causales de rechazo a las solicitudes de portación.
Resolución de Portabilidad 2355 la cual establece las condiciones para la implementación y operación de la portabilidad numérica de telefonía móvil en Colombia.

Qué beneficios tienes por
portarte a Móvil Éxito

  • Disfrutas de ofertas y promociones vigentes.
  • Acumulas puntos por las recargas y compras de productos de telefonía que realices en nuestros almacenes Éxito y Carulla.
  • Conservas tu número.
  • El cambio de operador de telefonía móvil se realizará máximo en 3 días hábiles.
  • También puedes escoger la fecha desde la que requieres que se active la portabilidad, con un plazo máximo de 30 días posteriores a tu solicitud.

Obligaciones
generales

Frente al proceso de portación y
derechos de los usuarios.

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Chat en Línea

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