¿Cómo hacer el cambio de titularidad de una línea?

En Móvil Éxito te contamos lo que debes hacer si quieres hacer el traspaso de tu línea a otra persona. Conoce el paso a paso aquí. 

Hacer el traspaso de una línea móvil a otra persona es un proceso sencillo, este también se conoce como cambio de titularidad, pero requiere cumplir algunos pasos para garantizar que la línea quede correctamente a nombre del nuevo titular. Este procedimiento es útil cuando deseas entregar tu número a un familiar, vender tu línea o simplemente actualizar la información del usuario que la utilizará.  

Aquí te explicamos cómo hacer el traspaso de una línea de forma rápida y segura.

El traspaso es el proceso mediante el cual el titular actual de una línea autoriza que esa línea pase a estar registrada a nombre de otra persona. Con este cambio, el nuevo titular asumirá la responsabilidad del plan, los consumos y cualquier trámite futuro relacionado con la línea.

Antes de iniciar, asegúrate de que tú y la otra persona cumplan con los requisitos básicos: 

• Que la línea esté activa y al día en pagos.
• Que ambos (titular actual y nuevo titular) cuenten con sus documentos de identidad vigentes.
• Que no existan reportes pendientes, bloqueos o procesos abiertos sobre la línea.
• Que ambas partes realicen el proceso juntas o autoricen la solicitud según las reglas del operador.

1. Reúne los documentos necesarios: El titular actual debe presentar su documento original, y la persona que recibirá la línea también debe llevar su identificación.
2. Solicita el traspaso por los canales del operador: Puedes hacerlo en puntos físicos del operador, en líneas de atención o en canales digitales (según disponibilidad). Allí confirmarán la información y validarán la identidad de ambos.
3. Firma de autorización: El titular actual deberá firmar un consentimiento donde autoriza el traslado de la línea. El nuevo titular aceptará las condiciones y responsabilidades asociadas.
4. Actualización de datos: El operador registrará la línea a nombre del nuevo titular. En algunos casos, este paso puede tomar algunas horas mientras se actualiza la base de datos.
5. Confirmación del traspaso: Una vez finalizado, ambos recibirán la confirmación del cambio. A partir de ese momento, todos los trámites, pagos y comunicaciones quedarán a cargo del nuevo titular.

• Antes de hacer el traspaso, revisa si existen servicios asociados, cuotas o beneficios que puedan cambiar con el nuevo titular.
• Asegúrate de que la persona que recibirá la línea esté informada sobre las condiciones del plan.
• Guarda el comprobante del proceso como soporte en caso de necesitarlo más adelante. 

Con estos pasos podrás realizar el traspaso de tu línea de manera segura y sin complicaciones. Si necesitas más información, los canales de atención de Móvil Éxito están disponibles para ayudarte.