La eSIM (SIM integrada o SIM virtual) es la versión digital de la tarjeta SIM tradicional: en lugar de insertar un chip físico, el perfil de tu operador se instala electrónicamente en el dispositivo. Esto permite tener una o varias líneas sin ocupar la bandeja física, cambiar de operador sin cambiar de chip y gestionar perfiles desde el propio teléfono.
Qué es una eSIM y cómo funciona
¿Qué es una eSIM?
Beneficios de una eSIM
Adoptar la eSIM trae beneficios prácticos y tecnológicos que mejoran tu experiencia al usar el celular. Al no depender de un chip físico, puedes activar o cambiar de operador de forma remota, incluso estando en otro país.
También permite tener un número personal y otro de trabajo en el mismo teléfono, ideal para quienes viajan o gestionan múltiples líneas. Su diseño digital reduce el riesgo de daño o pérdida, contribuye a disminuir el uso de plástico y facilita la conexión instantánea a redes móviles sin esperar envíos o acudir a puntos físicos.
Requisitos para obtener la eSIM en Móvil Éxito
Antes de solicitarla, asegúrate de cumplir con los requisitos de Móvil Éxito:
Ser mayor de edad y presentar cédula de ciudadanía.
Tener un dispositivo compatible con eSIM (consulta la lista de modelos o verifica en tu equipo).
Contar con un paquete activo igual o superior a $59.700 COP en tu línea o comprar uno al momento (esto garantiza elegibilidad para la eSIM).
Registrar el IMEI de tu equipo cuando te lo soliciten (es parte del proceso de activación).
¿Cómo solicitar y activar tu eSIM con Móvil Éxito (paso a paso)?
Verifica compatibilidad: revisa que tu teléfono o smartwatch sea apto para la eSIM y que esté actualizado.
Solicita la eSIM: a través de nuestra página web puedes pedirla.
Registro de datos e IMEI: hazlo con tu cédula y el IMEI del equipo.
Recibe tu perfil eSIM: Móvil Éxito te entregará un código QR o un enlace seguro para descargar el perfil (puede ser en formato digital por correo o impreso).
Configura tu dispositivo: en iOS o Android ve a Ajustes > Datos móviles > Añadir plan de datos móviles, escanea el QR y sigue las instrucciones hasta finalizar la configuración.
Activa la eSIM: al finalizar la configuración, debes activar la eSIM marcan *998# desde el celular que deseas activar. Sigue los pasos que te aparecerán en pantalla.
Confirma la activación: tras la instalación, verifica señal y datos. En algunos casos la activación puede tardar unos minutos.
¿Por qué elegir la eSIM de Móvil Éxito?
Sin plástico ni bandeja: menos riesgo de perder o dañar el chip.
Múltiples líneas: puedes tener más de una línea en el mismo equipo (según el modelo de tu teléfono).
Cobertura nacional: con presencia en los 32 departamentos de Colombia.
Atención y soporte: marcando gratis *999 desde tu celular o 018000 517 677 desde un teléfono fijo para dudas y reemisiones de perfil si fuera necesario.
En Móvil Éxito trabajamos para que cada llamada, mensaje o conexión sea más fácil, rápida y cercana, ya sea con nuestra eSIM, las promociones especiales o beneficios exclusivos como Puntos Colombia.
Preguntas frecuentes
¿Qué celulares son compatibles con eSIM en Colombia?
Los celulares compatibles con eSIM en Colombia incluyen: iPhone XS y modelos posteriores (XR, 11, 12, 13, 14, 15, 16 y SE de 2ª generación en adelante), Samsung Galaxy desde la serie S20+, todos los modelos Z Fold y Z Flip, Google Pixel desde el Pixel 3, Motorola Razr y series Edge, y algunos modelos Xiaomi de gama alta. Puedes consultar la lista completa en la página oficial de Móvil Éxito.
¿Puedo tener dos números en el mismo celular con eSIM?
Sí. Si tu celular soporta dual SIM (SIM física + eSIM), puedes tener dos líneas activas al mismo tiempo: una personal y una de trabajo, por ejemplo. Esto depende del modelo de tu dispositivo.
¿Es segura la eSIM? ¿Pueden robarme el número?
La eSIM es más segura que una SIM física porque no puede ser extraída del dispositivo. La activación requiere verificación de identidad (cédula + IMEI). En caso de robo o pérdida, puedes suspender la línea de inmediato llamando al *999 desde otro celular.
¿Qué pasa con mi eSIM si cambio de celular?
Debes eliminar la eSIM del dispositivo anterior desde Ajustes y el nuevo equipo debe ser compatible con eSIM. Si necesitas reemitir el código QR, comunícate al *999 (gratis) o al 018000 517 677 y un asesor de Móvil Éxito te ayudará.
¿Cuánto cuesta activar una eSIM con Móvil Éxito?
Para activar tu eSIM con Móvil Éxito necesitas tener un paquete activo igual o superior a $59.700 COP, o adquirirlo en el momento de la solicitud. La eSIM no tiene costo adicional de activación: el valor que pagas es el del plan que elijas.
¿Cómo activo la eSIM en un iPhone?
En iPhone: ve a Ajustes → Datos móviles → Añadir plan de datos móviles. Selecciona "Usar código QR" y escanea el código enviado por Móvil Éxito. Al finalizar, marca *998# para completar la activación. El proceso toma menos de 5 minutos.
¿Cómo activo la eSIM en un celular Android?
En Android: ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM → Añadir plan móvil. Escanea el código QR de Móvil Éxito y sigue los pasos. Al finalizar, marca *998# para activar. El proceso varía ligeramente según el fabricante.
¿La eSIM de Móvil Éxito funciona en todo Colombia?
Sí, la eSIM de Móvil Éxito tiene cobertura en los 32 departamentos de Colombia. Puedes consultar el mapa de cobertura en movilexito.com/mapas-de-cobertura antes de activarla.
